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Comment avoir la Fibre ?

le déploiement de la fibre s'effectue en 4 étapes

 
votre ville votre quartier votre immeuble chez vous

Pourquoi choisir Orange pour fibrer
votre logement ou local professionnel ?

  • Vous êtes assuré d’avoir de la fibre optique jusqu’à l’intérieur de votre logement ou local professionnel, pour un meilleur confort dans vos usages.
  • Nous nous engageons à respecter l’esthétique et la propreté des parties communes, les règles d'hygiène et de sécurité durant la phase des travaux.
    Découvrez les engagements d’Orange pour installer la fibre optique dans votre immeuble.
  • Nous sommes à votre écoute avec un accueil téléphonique dédié au raccordement de votre immeuble.
  • Nous avons la plus longue expérience du déploiement de réseaux en France.
  • Le raccordement de votre immeuble est gratuit.

mes démarches

Votre logement n'est pas éligible à la fibre ?
Que vous soyez un particulier, un professionnel ou une entreprise, séléctionnez votre situation et découvrez les démarches à effectuer.

  • propriétaire
  • locataire
  • syndic
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  • une maison
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  • un immeuble
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  • un immeuble de 4 logements et +
  • un immeuble de – de 4 logements
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  • un immeuble de 4 logements et +
  • un immeuble de - de 4 logements
  • un immeuble de 4 logements et +
  • un immeuble de – de 4 logements

1.Parlez-en à votre syndic.
Dès que la fibre est dans votre ville, demandez à votre syndic d’inscrire le raccordement de l'immeuble à l'ordre du jour de la prochaine Assemblée Générale des copropriétaires.

Vérifiez ici la présence de la fibre dans votre ville
Retrouvez ici le courrier à adresser à votre syndic en recommandé avec avis de réception

2.Adoptez la résolution
Une fois la résolution adoptée en Assemblée Générale et passé le délai légal de 2 mois, votre syndic signe la convention d’installation et la retourne à Orange qui la signe à son tour. Le raccordement de l’immeuble est alors effectué dans un délai de 6 mois.

3.Souscrivez une offre et profitez de la Fibre
3 mois maximum* après le raccordement de l’immeuble, vous pourrez souscrire une offre Fibre. Pour connaître les offres, consultez votre opérateur commercial.
Si c’est Orange, cliquez ici

*dans les immeubles raccordés à la Fibre par Orange.

Bon à savoir :
Lorsque l'occupant d'un logement ou local professionnel souhaite être raccordé à la fibre optique, le propriétaire de l’immeuble ne peut s'y opposer (décret 2009-53 du 15.01.2009)

Téléchargez le guide du raccordement

Si votre maison ou appartement fait partie d’une copropriété de 4 logements et plus, cliquez ici

1.Vérifiez l’éligibilité de votre adresse en testant simplement votre ligne régulièrement.

2.Votre adresse est éligible ? Souscrivez une offre et profitez de la Fibre.
Consultez votre opérateur commercial.
Si c’est Orange, cliquez ici

Bon à savoir :
Lorsque l'occupant d'un logement ou local professionnel souhaite être raccordé à la fibre optique, le propriétaire de l’immeuble ne peut s'y opposer (décret 2009-53 du 15.01.2009)

Téléchargez le guide du raccordement

Si votre maison ou appartement fait partie d’une copropriété de 4 logements et plus, cliquez ici

1.Vérifiez l’éligibilité de votre adresse en testant simplement votre ligne régulièrement.

2.Votre adresse est éligible ? Souscrivez une offre et profitez de la Fibre.
Consultez votre opérateur commercial.
Si c’est Orange, cliquez ici

Bon à savoir :
Lorsque l'occupant d'un logement ou local professionnel souhaite être raccordé à la fibre optique, le propriétaire de l’immeuble ne peut s'y opposer (décret 2009-53 du 15.01.2009)

Téléchargez le guide du raccordement

Si votre maison ou appartement fait partie d’une copropriété de 4 logements et plus, cliquez ici

1.Vérifiez l’éligibilité de votre adresse en testant simplement votre ligne régulièrement.

2.Votre adresse est éligible ? Souscrivez une offre et profitez de la Fibre.
Consultez votre opérateur commercial.
Si c’est Orange, cliquez ici

Bon à savoir :
Lorsque l'occupant d'un logement ou local professionnel souhaite être raccordé à la fibre optique, le propriétaire de l’immeuble ne peut s'y opposer (décret 2009-53 du 15.01.2009)

Téléchargez le guide du raccordement

1.Parlez-en à votre propriétaire !
Dès que la fibre est dans votre ville, demandez à votre propriétaire d’inscrire le raccordement de l'immeuble à l'ordre du jour de la prochaine Assemblée Générale des copropriétaires.

Vérifiez ici la présence de la fibre dans votre ville
Retrouvez ici le courrier à adresser à votre propriétaire

Dans le cas où votre propriétaire est un bailleur social ou est seul propriétaire de l’immeuble, demandez-lui tout simplement de signer la convention autorisant Orange à fibrer l’immeuble.

Retrouvez ici le courrier à adresser à votre propriétaire

2.L’Assemblée Générale doit voter la résolution
Une fois la résolution adoptée en Assemblée Générale et passé le délai légal de 2 mois, le syndic de votre immeuble signe la convention d’installation et la retourne à Orange qui la signe à son tour. Le raccordement de l’immeuble est alors effectué dans un délai de 6 mois.

3.Souscrivez une offre et profitez de la Fibre.
3 mois maximum* après le raccordement de l’immeuble, vous pourrez souscrire une offre Fibre. Pour connaître les offres, consultez votre opérateur commercial.
Si c’est Orange, cliquez ici

*dans les immeubles raccordés à la Fibre par Orange.

Bon à savoir :
Lorsque l'occupant d'un logement ou local professionnel souhaite être raccordé à la fibre optique, le propriétaire ne peut s'y opposer (décret 2009-53 du 15.01.2009)

Téléchargez le guide du raccordement

Si votre maison ou appartement fait partie d’une copropriété de 4 logements et plus, cliquez ici

1.Vérifiez l’éligibilité de votre adresse en testant simplement votre ligne régulièrement.

2.Votre adresse est éligible ? Souscrivez une offre et profitez de la Fibre.
Consultez votre opérateur commercial.
Si c’est Orange, cliquez ici

Bon à savoir :
Lorsque l'occupant d'un logement ou local professionnel souhaite être raccordé à la fibre optique, le propriétaire de l’immeuble ne peut s'y opposer (décret 2009-53 du 15.01.2009)

Téléchargez le guide du raccordement

1.Inscrivez le raccordement de l’immeuble à l’ordre de l’assemblée générale
Dès que la fibre est arrivée dans votre ville, pensez simplement à inscrire le raccordement de l'immeuble à l'ordre du jour de la prochaine Assemblée Générale des copropriétaires.

Vérifiez ici la présence de la fibre dans votre ville.
Retrouvez ici le modèle de résolution.

2.Signez la convention d’installation
Une fois la résolution adoptée et passé le délai légal de 2 mois, signez la convention d’installation et retournez-la simplement par mail à Orange qui vous contactera pour récupérer les originaux et les contresigner. Le raccordement de l’immeuble sera alors effectué dans un délai de 6 mois.

3.Informez les occupants
3 mois maximum* après le raccordement de l’immeuble, ses occupants pourront souscrire une offre Fibre en consultant leur opérateur commercial.
Si c’est Orange, cliquez ici

*dans les immeubles raccordés à la fibre par Orange.

Pour toute question relative au raccordement de l’immeuble (uniquement les immeubles de 4 logements et plus), contactez le 0800 38 38 84**

**appel gratuit depuis un poste fixe Orange

Bon à savoir :
Lorsque l'occupant d'un logement ou local professionnel souhaite être raccordé à la fibre optique, le propriétaire ne peut s'y opposer (décret 2009-53 du 15.01.2009)

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Contrairement aux immeubles de 4 logements et plus, il n’est pas nécessaire de signer une convention d’installation.

1.Vérifiez l’éligibilité de votre ville
Pour savoir si l'adresse est éligible à la fibre, consultez notre carte de couverture.

2.La ville est éligible ? Informez les occupants !
Lorsque l’adresse devient éligible, les occupants peuvent souscrire une offre Fibre en consultant leur opérateur commercial.
Si c’est Orange, cliquez ici

Bon à savoir :
Lorsque l'occupant d'un logement ou local professionnel souhaite être raccordé à la fibre optique, le propriétaire ne peut s'y opposer (décret 2009-53 du 15.01.2009)

Téléchargez le guide du raccordement

1.Signez et envoyez la convention d’installation
Lorsque l’installation de la fibre a débuté dans votre quartier, signez la convention d’installation et retournez-la par mail à Orange qui vous contactera pour récupérer les originaux et les contresigner. Le raccordement de l’immeuble est alors effectué dans un délai de 6 mois.
Vérifiez ici la présence de la fibre dans votre quartier

2.Informez les occupants
3 mois maximum* après le raccordement de l’immeuble, les occupants pourront souscrire une offre Fibre. Pour leur communiquer les offres, consultez votre opérateur commercial.
Si c’est Orange, cliquez ici.

* dans les immeubles raccordés à la fibre par Orange. Pour toute question relative au raccordement de votre immeuble (uniquement les immeubles de 4 logements et plus), contactez le 0800 38 38 84**
**appel gratuit depuis un poste fixe Orange

Bon à savoir :
Lorsque l'occupant d'un logement ou local professionnel souhaite être raccordé à la fibre optique, le propriétaire ne peut s'y opposer (décret 2009-53 du 15.01.2009)

Téléchargez le guide du raccordement

Contrairement aux immeubles de 4 logements et plus, il n’est pas nécessaire de signer une convention d’installation.

1.Vérifiez l’éligibilité de votre adresse
Pour savoir si votre adresse est éligible à la fibre, testez simplement votre ligne régulièrement.

2.Votre adresse est éligible ? Informez-en les occupants !
Une fois la maison ou l’immeuble raccordé, et passés les délais réglementaires (3 mois maximum*), les occupants peuvent souscrire une offre Fibre en consultant leur opérateur commercial.
Si c’est Orange, cliquez ici

* dans les immeubles raccordés à la Fibre par Orange.

Bon à savoir :
Lorsque l'occupant d'un logement ou local professionnel souhaite être raccordé à la fibre optique, le propriétaire ne peut s'y opposer (décret 2009-53 du 15.01.2009)

Téléchargez le guide du raccordement

1.Signez la convention-cadre
Une convention-cadre est généralement signée pour déployer la fibre sur un parc d’immeubles appartenant à un bailleur social.

2.Pour un parc de moins de 4 logements, vérifiez son éligibilité
Pour la partie de votre parc qui, à une adresse donnée, comporte une maison ou un immeuble de moins de 4 logements : Suivez le déploiement de la fibre dans la ville correspondant à l’adresse en visitant notre carte de couverture ou en testant l’éligibilité de l’adresse régulièrement.

Pour un parc de 4 logements ou plus, signez une convention d’installation
pour la partie de votre parc qui, à une adresse donnée, comporte un immeuble de 4 logements ou plus, une convention d’installation est signée immeuble par immeuble, à mesure de leur éligibilité à la fibre.

Si un immeuble de votre parc n’est pas encore éligible à la fibre, lorsque l’installation de la fibre a débuté dans votre ville, signez la convention d’installation et retournez-la par mail à Orange qui vous contactera pour récupérer les originaux et les contresigner. Le raccordement de l’immeuble est alors effectué dans un délai de 6 mois.
Vérifiez ici la présence de la fibre dans votre ville.

3.Informez les résidents
Dans tous les cas, une fois l’immeuble raccordé, passés les délais réglementaires (3 mois maximum*), les résidents peuvent souscrire une offre Fibre en consultant leur opérateur commercial. Si c’est Orange, cliquez ici.

Pour toute question relative au raccordement de votre parc, contactez le 0800 38 38 84**

* dans les immeubles raccordés à la Fibre par Orange.
**appel gratuit depuis un poste fixe Orange

téléchargez le guide du raccordement pour les bailleurs sociaux

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