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N°1, encore cette année !

Pour la 5ème fois consécutive, Orange est numéro 1 sur la qualité de ses services mobiles :
les appels, les SMS et l'internet mobile.

En effet, l'ARCEP* indique dans son rapport du 30 juillet 2015**, qu'Orange est l'opérateur qui détient les meilleurs résultats, avec 153 indicateurs au-dessus de la moyenne des scores des opérateurs sur les 210 mesurés.

En analysant chacun des critères, Orange est 1er ou 1er ex-aequo sur 198 des 210 critères.

* l'Autorité de Régulation des Communications Electroniques et des Postes
** le rapport mesure la qualité des services de voix et de données des opérateurs de réseaux mobiles

Les résultats

Orange vous offre la meilleure qualité de services mobiles pour vos usages quotidiens. 

Orange est 1er ou 1er ex-aequo sur :

  • la qualité des appels et des SMS  
    avec 147 critères sur 156 mesurés
  • la qualité de l'internet mobile 3G et 4G
    avec 51 critères sur 54 mesurés pour : 
              - naviguer sur le web 
              - consulter des vidéos en ligne 
              - envoyer et recevoir des fichiers (pièces jointes, photos, vidéos)
  • et, en particulier, la qualité des appels et de l'internet mobile dans les transports et sur les autoroutes 
      avec 17 critères sur 18 mesurés 

Voir le rapport complet de l'ARCEP

L'ARCEP, c'est quoi ?

 

L'ARCEP est l'autorité administrative indépendante chargée notamment de réguler le secteur des communications éléctroniques.

Cette institution publie régulièrement une enquête de l'évaluation de la qualité de service des réseaux 2G, 3G et 4G de téléphonie mobile. Cette évaluation résulte d'une obligation réglementaire à laquelle les opérateurs doivent se conformer afin que l'ARCEP puisse vérifier qu'ils respectent bien leurs objectifs.  Elle vise aussi à restituer au marché et aux consommateurs une perception de la qualité pour des conditions d'utilisation proches d'un usage quotidien.

 

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