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N°1, encore cette année !

Pour la 6ème fois consécutive, Orange est numéro 1 sur la qualité de ses services mobiles :
les appels, les SMS et l'internet mobile.

En effet, l'ARCEP* indique dans son rapport du 12 juillet 2016**, qu'Orange est l'opérateur qui détient les meilleurs résultats.

* l'Autorité de Régulation des Communications Electroniques et des Postes
** le rapport mesure la qualité des services de voix et de données des opérateurs de réseaux mobiles

Les résultats

Grâce à l'expertise des équipes et à la qualité de son réseau mobile, Orange offre à ses clients une meilleure expérience en étant notamment :

  • N°1 sur la qualité des appels
    avec 99% d'appels parfaits en zone dense et plus de 90% en zone rurale.
  • N°1 sur le débit moyen de téléchargement de fichiers
    avec 48 Mb/s en zone dense
  • N°1 sur la rapidité de chargement d'une page web
      en moins de 10 secondes 

  • N°1 sur la navigation internet mobile sur les axes de transport (TGV, grandes lignes, trains du quotidien et autoroutes)

Voir le rapport complet de l'ARCEP

L'ARCEP, c'est quoi ?

 

L'ARCEP est l'autorité administrative indépendante chargée notamment de réguler le secteur des communications éléctroniques.

Cette institution publie régulièrement une enquête de l'évaluation de la qualité de service des réseaux 2G, 3G et 4G de téléphonie mobile. Cette évaluation résulte d'une obligation réglementaire à laquelle les opérateurs doivent se conformer afin que l'ARCEP puisse vérifier qu'ils respectent bien leurs objectifs.  Elle vise aussi à restituer au marché et aux consommateurs une perception de la qualité pour des conditions d'utilisation proches d'un usage quotidien.

 

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