Être accompagné
Wifi Sérénité
Profitez d'un accompagnement personnalisé et de répéteurs pour améliorer son wifi à la maison
Le service Wifi Sérénité vous permet de bénéficier d’un wifi performant dans toutes les pièces de la maison(1).
Un Spécialiste Wifi vous accompagne(2) et met tout en œuvre afin que votre wifi réponde complètement à vos besoins : diagnostic, solutions personnalisées et aide à l’installation. Pas de mauvaise surprise, Orange met à votre disposition jusqu’à 3 Répéteurs Wifi 6(3) pour profiter d'une connexion wifi optimale partout chez vous, même dans les pièces très éloignées de la Livebox.
Et à partir de votre espace digital Wifi Sérénité, vous validez à tout moment si votre wifi vous convient. Si ce n’est pas le cas, un Spécialiste Wifi dédié mettra tout en œuvre pour que vous soyez satisfait.
Installation Experte
Être accompagné d'un technicien à domicile pour aménager votre wifi
Pour profiter de la fibre partout à la maison, un Technicien Spécialiste Wifi vient à votre domicile installer et aménager votre connexion internet en wifi :
- Après la mise en service de votre Livebox et de votre Décodeur TV, il réalise un diagnostic de votre wifi.
- Il propose selon vos besoins les solutions wifi les plus adaptées pour une connexion internet performante.
- Il connecte jusqu’à 10 équipements en wifi (smartphones, tablettes, ordinateurs)
- Il paramètre si besoin les appels Wi-Fi sur votre mobile Orange
Suivez étape par étape sur la tablette du technicien son intervention, et découvrez avec lui un service Orange au choix (TV d’Orange, gestion du wifi dans Orange et moi)
Bilan Internet Personnalisé
L’assurance d’avoir la fibre à tous les étages
Une fois la fibre installée, Orange veille à la qualité de votre wifi . Vous recevez alors par mail une proposition de prise de rendez-vous avec un Spécialiste Wifi pour réaliser gratuitement votre Bilan Internet Personnalisé. Si vous estimez que votre wifi a besoin d’être amélioré ou si vous avez des questions relatives à votre wifi, vous pouvez prendre un rendez-vous téléphonique (gratuit) avec un Spécialiste Wifi pour établir un diagnostic, depuis votre ordinateur ou votre smartphone Lors de cet appel, il vous propose des solutions wifi adaptées à vos mes besoins selon votre logement. Et il vous accompagne jusqu'à ce que votre wifi réponde parfaitement à vos besoins.
Maintenant, vous profitez pleinement de la fibre partout à la maison.
Performance Ethernet
Vous voulez une connexion ultra rapide et sans coupure dans les pièces où vous travaillez, streamez, jouez ?
On a la solution ! Faites appel à un électricien qualifié pour poser des prises Ethernet et profiter ainsi pleinement de la Fibre dans une ou les pièces de votre choix dans votre domicile ou votre entreprise.
Mon Réseau Local
Visualisez la qualité de connexion de vos équipements
Mon Réseau Local vous permet de visualiser la qualité de connexion wifi et Ethernet de tous les équipements connectés à votre réseau internet, en temps réel. Avec le diagnostic réalisé sur chaque équipement, vous obtenez des conseils personnalisés pour optimiser votre connexion wifi. Il vous propose des solutions d’optimisation pour améliorer votre confort d’usage au quotidien. Et vous pouvez lancer un test de débit depuis la Livebox pour vérifier en un coup d’œil que tout va bien sur votre réseau internet.
