Wifi à la maison
Être accompagné
Installation Experte Fibre
Vous passez à la Fibre : et si on installait tout pour vous ?
Un technicien Orange vient installer la Fibre chez vous et :
- Il met en service la Livebox et le Décodeur TV
- Il paramètre le wifi puis connecte jusqu’à 10 de vos appareils : PC, Mac, tablettes, mobiles, TV connectées.
- Il s’assure que tout fonctionne parfaitement et vous donne des conseils adaptés au logement, pour profiter de votre wifi.
- Il vous montre comment marche la TV d’Orange ou, si vous le préférez, il vous fait découvrir l’appli Orange et moi.
Bref, vous n’avez plus qu’à profiter... En un seul RDV, tout est réglé !
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Performance Wifi
Vous voulez améliorer votre wifi ?
Un technicien Orange Services à Domicile vient chez vous pour vous aider :
- Il identifie l’installation wifi la plus adaptée aux caractéristiques de votre logement et à vos besoins
- Il paramètre votre wifi puis connecte jusqu’à 10 de vos appareils : PC, Mac, tablettes, mobiles, TV connectées.
- Il vous donne toutes les astuces à connaître pour mieux le
piloter, optimiser la consommation des appareils connectés... - Il reste joignable par téléphone pendant 30 jours après son passage.
Prestation de Câblage Simple
Vous avez besoin de déplacer votre Prise Terminal Optique ?
Vous emménagez, vous faites des travaux dans votre logement et vous avez besoin de déplacer votre Prise Terminal Optique (PTO, boîtier fibre) pour la rapprocher de vos usages Internet ?
Pas de panique, Orange est là ! Avec la Prestation de Câblage Simple, un technicien Orange se déplace chez vous et s’occupe de tout.
Wifi Sérénité
Vous avez besoin d’un wifi sur mesure à tout moment avec un accompagnement personnalisé et des répéteurs ?
Avec le service Wifi Sérénité, un Spécialiste Wifi vous accompagne par téléphone quand vous en avez besoin pour mettre en place un wifi sur mesure dans toutes les pièces de votre logement.
Il réalise un diagnostic wifi à distance, propose des solutions personnalisées et vous aide à les installer.
Pas de mauvaise surprise, Orange met à votre disposition jusqu’à 3 Répéteurs Wifi 6 pour garantir une connexion optimale partout chez vous, même dans les pièces très éloignées de votre Livebox.
Depuis votre espace digital Wifi Sérénité, vous pouvez valider à tout moment si votre wifi vous convient. Si ce n’est pas le cas, vous pouvez prendre rendez-vous avec votre Spécialiste Wifi pour ajuster votre installation.
Voilà, profitez à tout moment du wifi adapté à vos besoins !
Bilan Internet Personnalisé
Vous avez besoin d'un wifi optimisé dès le départ ?
Une fois la fibre installée, Orange veille à la qualité de votre wifi . Vous recevez alors par mail une proposition de prise de rendez-vous avec un Spécialiste Wifi pour réaliser gratuitement votre Bilan Internet Personnalisé.
Si vous estimez que votre wifi a besoin d’être amélioré ou si vous avez des questions relatives à votre wifi, vous pouvez prendre un rendez-vous téléphonique (gratuit) avec un Spécialiste Wifi pour établir un diagnostic, depuis votre ordinateur ou votre smartphone. Lors de cet appel, il vous propose des solutions wifi adaptées à vos mes besoins selon votre logement. Et il vous accompagne jusqu'à ce que votre wifi réponde parfaitement à vos besoins.
Maintenant, vous profitez pleinement de la fibre partout à la maison.
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Mon Réseau Local
Vous souhaitez savoir à tout moment si votre wifi fonctionne bien ?
Avec Mon Réseau Local, depuis l’application Orange et moi, vous pouvez visualiser la qualité de connexion wifi et Ethernet de tous vos équipements connectés à votre réseau internet, en temps réel.
Avec le diagnostic réalisé sur chaque équipement, vous obtenez des conseils personnalisés pour optimiser votre connexion wifi. Il vous propose des solutions d’optimisation pour améliorer votre confort d’usage au quotidien. Et vous pouvez lancer un test de débit depuis la Livebox pour vérifier en un coup d’œil que tout va bien sur votre réseau internet.
Et hop, vous pouvez suivre seul la qualité de votre wifi et l’optimiser.
Disponible depuis l’application Orange et moi, ou directement via le web https://mon-reseau-local.orange.fr
Compatible Livebox Play, Livebox 4, 5, 6. et 7
Tous les outils pour faciliter votre connexion en wifi
Performance Wifi est réalisée par Orange Services à Domicile en France métropolitaine, partenaire d’Orange, du lundi au vendredi de 8 heure à 19 heure, hors jours fériés.
Orange Services à domicile, SASU au capital de 10 000 euros, 20 rue Denis Papin 59650 Villeneuve d’Ascq, immatriculée au RCS de Lille métropole sous le numéro 833 781 057. Déclaration SAP 833781057, agissant au titre des services à la personne d’assistance informatique et internet à domicile en mode prestataire.
Installation Experte Fibre : Service en France métropolitaine sous réserve d'un logement à raccorder du lundi au samedi de 8h00 à 20h00, hors jours fériés ou chômés. Service à souscrire simultanément à la souscription fibre.
Installation des équipements, tests de bon fonctionnement des services, connexion internet jusqu'à 10 terminaux (à partir de Windows 7 (hors XP), Mac OS 10.9, iOS 9.0, Android 4.0, Windows phone 8.1) sur la Livebox, optimisation de la couverture Wi-Fi du logement (diagnostics et recommandations) et aide personnalisée à la prise en main de deux services.
Service garanti : pendant 30 jours calendaires à compter de la date de l'installation et sur demande.
Wifi Sérénité : Service inclus dans les offres internet Max
Bilan Internet Personnalisé : Service inclus dans les offres internet
Câblage Simple : Service payant en France métropolitaine, passage en mode apparent et jusqu'à 40 mètres de câble maximum. Prestation du lundi au samedi, de 8h à 20h, hors jours fériés ou chômés selon disponibilités.