La fin de la 2G et de la 3G
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L’arrêt progressif de la 2G : ce que vous devez savoir
Les réseaux 2G et 3G vont progressivement s'arrêter pour laisser place aux technologies plus modernes comme la 4G et la 5G. Cette évolution permet d'améliorer la sécurité de vos communications et de réduire la consommation d'énergie. Pour continuer à communiquer, il est essentiel de posséder un téléphone compatible 4G ou 5G.
Le calendrier varie selon votre localisation : dans 9 départements du Sud-Ouest, l'arrêt de la 2G à commencé le 31 mars 2026, se poursuivra en mai et juin, avant de s'étendre à l'ensemble du territoire, où la fermeture de la 2G en France (hors Mayotte) s'étalera du 21 septembre au 20 octobre 2026.
Pour en savoir plus : Calendrier fin de la 2G/3G
Que devez-vous faire ?
Si votre mobile actuel ne fonctionne qu'en 2G, vous devez le remplacer dès que possible pour éviter toute coupure de service.
Si votre téléphone fonctionne en 3G ou 4G mais non VoLTE, la transition devra être effectuée avant fin 2028. La VoLTE : c'est une technologie qui permet de passer des appels téléphoniques via le réseau 4G, offrant une meilleure qualité d'appel.
Si vous avez inséré une carte SIM dans un matériel d’alarme ou de téléassistance 2G : ils ne fonctionneront plus. Vous devez changer votre équipement 2G et acquérir un matériel compatible 4G/5G.
Comment savoir si mon mobile est 2G ? Test rapide
Un coup d’œil rapide sur votre écran :
Regardez en haut de votre écran, à côté de l'icône de batterie. Vous y trouvez des petites barres qui indiquent votre connexion réseau.
Ce que vous devez savoir : si vous apercevez les mentions « 2G », « E », « EDGE » ou « GSM », votre téléphone utilise actuellement le réseau 2G qui va s'arrêter.
Explorons ensemble les paramètres de votre téléphone :
Ne vous inquiétez pas, c'est plus simple qu'il n'y paraît ! Voici comment procéder :
- Allez sur l'icône "Paramètres" ou "Réglages" (souvent représentée par une roue dentée)
- Cherchez la section "Réseaux mobiles" ou "Connexions"
- Trouvez l'option "Mode réseau" ou "Type de réseau"
Analysons ensemble ce que vous voyez :
- Vous voyez d'autres options (3G, 4G, 5G) ? Parfait ! Sélectionnez-en une pour continuer à profiter de votre téléphone
- Seule la 2G apparaît ? Pas de panique, nous vous aiderons à choisir un nouveau téléphone adapté à vos besoins
- Vous avez un téléphone à touches ? Il est possible qu’il soit compatible 4G/5G, pour le vérifier, vous avez le tuto juste au-dessus !
Comment Orange vous accompagne ?
Cette transition progressive permet à chacun de s'adapter en douceur au changement.
Diagnostic gratuit : nos conseillers identifient si votre téléphone actuel est compatible
Solutions adaptées : nous vous guidons vers le mobile qui correspond à vos besoins et votre budget
Accompagnement personnalisé : nos équipes vous aident à chaque étape de la transition
Recyclez votre mobile 2G : un geste gagnant-gagnant
Une aide financière pour votre transition :
Orange vous fait bénéficier d’un bonus reprise de 50€ sur une sélection de téléphones, du mobile à touches et à clapet jusqu’au smartphone, lorsque vous rapportez votre ancien appareil en boutique Orange.
Recycler votre mobile 2G, c'est faire un geste pour l'environnement, soutenir une cause solidaire et économiser sur votre nouvel équipement !
On vous accompagne !
Vous possédez encore un téléphone 2G ? Pas d’inquiétude !
Rendez-vous en boutique pour découvrir un modèle similaire et compatible 4G/5G
Pour en savoir plus
Ces fermetures ne nécessiteront pas de changement d’offre.
Les clients équipés de terminaux compatibles 2G ou 3G devront s’équiper de téléphones mobiles compatibles 4G / 4G VoLTE / 5G. Orange veillera à les accompagner dans cette démarche. Ils bénéficieront grâce à ce changement d’une meilleure qualité vocale pour leurs appels.
Note : Certains téléphones 4G ne sont pas compatibles avec la VoLTE. Ils pourront donc continuer à fonctionner sur la partie données mobiles, mais les appels voix ne pourront pas être acheminés.
A l’heure où la 4G est déployée sur 99,9% de la population française et où la 5G poursuit son déploiement, Orange fait le choix de se recentrer vers ces technologies, plus performantes d’un point de vue environnemental et technique et encore plus sécurisée.
La 2G (et la 3G) ne répondent plus aux besoins de connectivité actuels et futurs de la plupart de ses utilisateurs.
A noter : Ce choix est le reflet d’un mouvement global de l’industrie des télécoms déjà entamé au niveau mondial vers une modernisation des réseaux mobiles et de rationalisation des technologies.
L’arrêt de la 2G, c’est la rationalisation et l’optimisation des technologies !
Offrir le meilleur réseau mobile sur tout le territoire demeure l’objectif d’Orange, y compris dans les zones rurales et de montagne.
Orange va donc renforcer ses actions sur les technologies très haut débit (4G / 5G) conformément à la feuille de route du gouvernement : le plan France Très Haut Débit.
Oui. Cet arrêt est une avancée dans le domaine de la sécurisation des réseaux car en phase avec les besoins grandissant de sécurisation pour les réseaux et donc leurs utilisateurs. A l’heure où les cyberattaques sont quotidiennes, il est bénéfique de se tourner vers des technologies plus récentes, plus modernes comme la 4G et 5G, qui permettent de réduire la surface d’attaques et d’assurer une meilleure protection des échanges.
L'extinction des réseaux 2G et 3G constitue un levier majeur pour la transition écologique du secteur des télécommunications. Malgré un usage moindre, ces technologies anciennes consomment encore 21% à 33% de l'électricité des réseaux mobiles selon la Fédération Française des Télécommunications.
Les technologies 4G et 5G étant plus efficientes, cette migration permet un gain énergétique continu et significatif. L'étude ARCEP de septembre 2023 confirme d'ailleurs que l'arrêt de ces technologies contribuera à la réduction de l'empreinte carbone des réseaux mobiles, tout en évitant le maintien d'équipements obsolètes peu utilisés.
Concernant le renouvellement nécessaire des terminaux, Orange a anticipé cet enjeu environnemental en mettant en place dès 2020 le programme RE (REcyclage, REprise, REparation, REconditionnement) qui donne une seconde vie aux téléphones et propose une large gamme d'équipements reconditionnés.