Alarme, téléassistance, ascenseur, terminal de paiement… certains équipements du quotidien peuvent encore fonctionner sur le réseau cuivre ou sur le réseau mobile 2G, même si vous avez déjà la fibre ou la 4G/5G. Un simple réflexe peut vous aider à éviter toute interruption de service : vérifier dès maintenant auprès de votre fournisseur ou de votre prestataire si votre matériel est bien compatible avec les réseaux actuels.
Ce que vous devez savoir
Vous ou vos proches bénéficiez d'un abonnement sur le réseau cuivre (téléphone fixe ou ADSL) ou en 2G. Il est important de savoir que ces réseaux vont progressivement fermer :
- Fin 2026 : arrêt du réseau mobile 2G Orange
- De 2027 à 2030 : fermeture progressive du réseau cuivre (téléphone fixe et ADSL), commune par commune, en Métropole comme en Outre-Mer
Concrètement, cela signifie que tous les services qui reposeront encore sur ces technologies ne fonctionneront plus une fois ces réseaux fermés.
Des équipements du quotidien parfois concernés, sans qu'on le sache précisément.
Quand on parle de l’arrêt progressif du réseau mobile 2G et du réseau cuivre, on pense d’abord à l’accès au mobile, à internet ou au téléphone fixe. Pourtant, d’autres usages peuvent aussi être concernés, parfois de façon moins visible.
Certains équipements spécifiques peuvent continuer en effet de s’appuyer sur ces anciens réseaux pour fonctionner. C’est le cas, par exemple, de certains :
- systèmes d’alarme ou de télésurveillance,
- dispositifs de téléassistance,
- boutons d’appel d’urgence dans les ascenseurs,
- terminaux de paiement,
- fax,
- ou équipements liés à la santé ou à l’assistance à domicile, entre autres.
Généralement, ces équipements sont reliés à la ligne téléphonique.
Pourquoi ces réseaux s'arrêtent progressivement ?
Comme toutes les infrastructures télécoms, les réseaux évoluent avec le temps. Les technologies les plus anciennes laissent progressivement place à des réseaux plus récents, plus performants, plus sécurisés et mieux adaptés aux usages d’aujourd’hui.
Cette modernisation concerne :
- le réseau cuivre, qui a longtemps permis la téléphonie fixe et l’ADSL ;
- le réseau mobile 2G, déployé il y a plusieurs décennies.
Leur arrêt progressif s’inscrit dans une modernisation plus large des réseaux, au profit de technologies comme la fibre et les réseaux mobiles 4G/5G.
Ce que vous devez faire dès maintenant
L'enjeu est avant tout d'anticiper, pour éviter toute interruption de vos services. Voici les étapes à suivre :
- Faites le point sur vos équipements
Commencez par vérifier, ou faire vérifier, tous les équipements connectés présents dans vos lieux d’habitation ou ceux de vos proches.
Par exemple :
- une alarme connectée,
- un dispositif de téléassistance,
- un équipement de santé ou d’assistance à distance,
- un ascenseur avec bouton d’alerte dans votre résidence,
- un terminal de paiement ou un fax dans le cadre d’une activité professionnelle.
- Un portail électrique
- Vérifiez leur mode de fonctionnement
- consulter la notice,
- regarder les références du matériel,
- ou vous renseigner directement auprès du fournisseur, de l’installateur ou du mainteneur (site internet, service client ou service d’assistance technique).
- Rapprochez-vous du bon interlocuteur
- si votre équipement est compatible avec les réseaux non visés par les fermetures des réseaux 2G et fixe (fibre ou 4G/4G VoLTE/5G),
- s’il peut être mis à jour,
- ou s’il doit être remplacé avant les dates de fermeture des technologies concernées.
- N’attendez pas le dernier moment
À retenir
Les bons réflexes :
- identifiez les équipements potentiellement concernés,
- vérifiez leur compatibilité avec les réseaux non visés par les fermetures des réseaux 2G et fixe,
- contactez sans attendre le fournisseur ou le prestataire,
Anticipez rapidement le remplacement si nécessaire, avant les dates de fermeture des réseaux.
Pour tout équipement lié à la sécurité, à l'assistance ou à la santé, il est impératif de vous rapprocher rapidement de votre fournisseur de service, de votre prestataire ou de votre syndic afin de vérifier la compatibilité du matériel et, si nécessaire, d'anticiper son remplacement avant les fermetures des réseaux.
