Dans un paysage numérique en constante évolution, la fiabilité des réseaux fibre optique est cruciale. Orange se distingue par la qualité de son réseau. Et on vous dit pourquoi.
Des réseaux fibre robustes et stable avec un taux de panne parmi les plus bas du marché
Selon le 7ème Observatoire de la qualité des réseaux en fibre optique en France du 19 février 2026 de l’ARCEP, Orange SA (y compris ses filiales) a déployé 75 des 100 réseaux ayant un taux de panne parmi les plus bas entre avril 2025 et septembre 2025.
En complément, Orange se distingue aussi en affichant un taux d'échec de raccordement faible : Il se classe huit fois parmi les dix premiers réseaux. Ces résultats témoignent de l'engagement d'Orange à maintenir un réseau performant et stable, minimisant ainsi les interruptions de service et garantissant une expérience client optimale pour les utilisateurs.
- Anticiper pour une meilleure connexion Un bon réseau, ça s’anticipe ! Prévoir plus de connexion fibre que de logements existants peut paraître étonnant mais en cas de panne, c’est bien utile : cela permet au technicien d’avoir une solution alternative pour reconnecter rapidement l’utilisateur. Et pour les nouvelles constructions ? Orange est prévoyant et dimensionne en conséquence son réseau pour accueillir de nouvelles constructions et zones d'aménagement sur le territoire. Même dans les zones en pleine expansion, Orange rend disponible la fibre.
- Pour une fibre de qualité, une exigence dans le choix des matériaux
La fiabilité du réseau repose également sur la qualité des matériaux utilisés et sur leur disponibilité. Sur la base de critères de qualité stricts, Orange commande ses équipements : câbles en fibre optique, poteaux, armoires… en Europe et en France. Résultat : une empreinte carbone réduite et des délais d’acheminement plus courts.
- Contrôler à chaque étape du déploiement
Chez Orange, notre expertise technique est au cœur de notre métier : en matière de réseaux, nous sommes rigoureux. Il est important pour nous tout au long du processus de déploiement, de vérifier minutieusement chaque étape pour permettre l’éligibilité à la fibre de 100% des adresses avant l'ouverture commerciale.
- Veiller à garantir le maintien de la connexion
Vous pouvez dormir sur vos deux oreilles ou ne pas dormir, nous supervisons 24/24 7/7 l’ensemble de nos réseaux. La vigilance est au cœur de l'engagement d'Orange. Nous anticipons et détectons rapidement tous problèmes réseaux afin d’intervenir au plus vite. Notre objectif : que nos réseaux soient toujours disponibles quand vous en avez besoin. Et aujourd’hui, l’Intelligence Artificielle devient un atout majeur dans nos actions de maintenance prédictive. Mais la supervision ne suffit pas. Orange avec les autres opérateurs reste mobilisé et assure la remise en conformité des armoires de rue afin de réduire les débranchements de fibre involontaires.
La performance d'Orange sur les raccordements
Pour la première fois, l'Arcep a mesuré la qualité des raccordements et Orange se démarque avec 97 % de malfaçons corrigées en moins de 30 jours. C'est 5 points de plus que la précédente édition. Cela montre qu'Orange réagit encore plus rapidement et efficacement aux problèmes d'installation qui pourraient nuire à la qualité de son réseau.
Les malfaçons peuvent être des choses simples, comme une prise mal étiquetée, l'utilisation de la mauvaise fibre optique ou des déchets laissés après le passage d'un technicien.
Orange est là et vous pouvez compter sur nous !
Notre métier, c’est de construire le réseau et nos techniciens sont pleinement engagés au quotidien dans cette mission.
