Qu’est-ce que Orange Services à Domicile ?
Orange Services à Domicile est la nouvelle filiale d'Orange pour le pilotage et la réalisation de ces deux services à domicile. Il met à votre disposition des conseillers et des techniciens qualifiés pour vous accompagner dans l'identification de vos besoins, l'installation et la configuration internet et wifi de vos équipements et objets connectés à votre domicile. Ils sont formés pour répondre à vos besoins spécifiques et vous offrir une expérience optimale au téléphone et à domicile.
Déménagement Personnalisé : un service pour redémarrer rapidement votre vie numérique dans votre nouveau logement sans stress
Le service Déménagement Personnalisé offre une solution sur mesure pour faciliter votre emménagement numérique dans votre nouveau logement. Voici comment cette prestation peut vous aider :
- Évaluation de vos besoins : Une fois le service souscrit, un conseiller Orange Services à Domicile vous appelle pour évaluer vos besoins spécifiques quant à tous les équipements et objets à réinstaller et reconfigurer dans votre nouveau logement. Il prendra en compte vos contraintes et évidemment vos préférences particulières.
- Planification et prise de rendez-vous: Une fois vos besoins évalués, le conseiller planifie et organise la venue d’un technicien Orange Services à Domicile à votre nouvelle adresse pour effectuer raccordement et mise en service de vos appareils. Il faudra compter 2h30 pour une prestation aux petits oignons !
- Intervention du technicien : Lorsque vous emménagez, le technicien Orange Services à Domicile vient dans votre nouveau logement. Il réinstalle et reconfigure pour vous tous vos équipements (PC, mobile, tablette...) et objets connectés. Il aménage votre wifi, pour une qualité de connexion optimale dans votre nouveau logement et agence même de manière esthétique les câbles sous le meuble du salon ou le bureau !
Il faudra compter 2h30 pour une prestation aux petits oignons !
Pas de stress, vivez votre emménagement en toute sérénité : en optant pour le service Déménagement personnalisé, vous redémarrez votre vie numérique rapidement. Orange Services à Domicile s’occupe de tout !
Performance Wifi : un service pour bénéficier d'un wifi au top
Le service Performance Wifi offre de nombreux avantages pour vous garantir l'installation d'un wifi optimal et adapté à votre logement, à vos usages internet et à vos besoins. Les voici :
- Évaluation de vos besoins : Une fois le service souscrit, un conseiller Orange Services à Domicile vous appelle pour évaluer vos besoins spécifiques pour l’optimisation de votre wifi.
- Planification et prise de rendez-vous : Une fois vos besoins évalués, le conseiller planifie et organise la venue d’un technicien Orange Services à Domicile à votre nouvelle adresse.
- Pour un wifi optimal et personnalisé, une bonne fois pour toutes : Un technicien Orange Services à Domicile vient chez vous pour réaliser un diagnostic approfondi et sur-mesure de votre wifi afin d’identifier la solution wifi optimale et l’installer. Bien sûr, il prend en compte la configuration de votre logement, vos équipements connectés (téléphones, tablettes, consoles de jeux…), vos objets connectés et vos habitudes d'utilisation d'internet.
- Si besoin, il met en service votre Livebox, votre décodeur TV, paramètre vos équipements en wifi, et si vous avez un Répéteur Wifi, il l’installe pour une expérience fluide et sans coupures.
- Il vous aide à maîtriser votre wifi comme un pro en vous donnant des conseils et astuces personnalisés.
- Vous aurez après un wifi parfaitement adapté : que ce soit pour le streaming, le télétravail, les jeux en ligne ou tout autre besoin. Vous pouvez compter sur une connexion wifi performante et stable.
En optant pour le service Performance Wifi, vous bénéficiez de l’installation par un pro d’un wifi optimal correspondant à vos besoins.
Ces deux services d’Orange Services à Domicile sont assortis de l’Engagement « 100% satisfait ». Pendant 30 jours après le passage du technicien, un coach est disponible par téléphone et SMS pour toute question ou besoin complémentaire.
Ils sont éligibles à un crédit d’impôt de 50% dans le cadre du dispositif des services à la personne[1]. Le Conseiller Orange Services à Domicile vous accompagnera pour pouvoir en bénéficier.
Comment bénéficier du crédit d’impôt ?
Une des grandes particularités de ces deux prestations est qu'elles vous permettent de bénéficier d'un crédit d'impôt de 50%. Cela signifie que la moitié des frais liés à ces services peut être déduite de votre impôt sur le revenu. Il s'agit d'un avantage financier non négligeable qui peut contribuer à réduire le coût global de votre emménagement numérique et de l'installation de votre wifi personnalisé.
Pas de panique, un conseiller Orange Services à Domicile vous accompagne pour la partie administrative.
Mentions légales
Déménagement Personnalisé est réalisé par Orange Services à Domicile en France métropolitaine, partenaire d'Orange, du lundi au samedi de 8h à 18h, hors jours fériés ou chômés. Service réservé aux clients Orange et Sosh.
[1] Crédit d'impôt : accessible sous réserve d'éligibilité dans le cadre de la loi relative au développement des services à la personne dans la limite d’un plafond annuel par foyer fiscal de 3000 € de dépenses engagées d'assistance informatique et internet. Dans les conditions prévues à l’article 199 sexdecies du CGI.
Engagement 100% satisfait : https://orange-services-a-domicile.fr/pdf/conditions-contractuelles.pdf
Objets connectés : hors objets connectés de télésurveillance sous contrat.
Orange Services à Domicile, SASU au capital de 10 000 euros, 20 rue Denis Papin 59650 Villeneuve d'Ascq, immatriculée au RCS de Lille métropole sous le numéro 833 781 057. Déclaration SAP 833781057, agissant au titre des services à la personne d'assistance informatique et internet à domicile en mode prestataire.
