Les astuces utiles :
Télécharger ici la convention cadreInternet très haut débit
avec la Fibre Orange
Comment avoir la Fibre ?
Que vous soyez un particulier, un professionnel ou une entreprise, sélectionnez votre situation et découvrez les démarches à effectuer.
Bon à savoir : Lorsque l'occupant d'un logement ou local professionnel souhaite être raccordé à la fibre optique, le propriétaire de l’immeuble ne peut s'y opposer (décret 2009-53 du 15.01.2009)
Votre démarche :
Je suis bailleur social :
Signez la convention-cadre
Une convention-cadre est généralement signée pour déployer la fibre sur un parc d’immeubles appartenant à un bailleur social.
Pour un parc de moins de 4 logements, vérifiez son éligibilité
Pour la partie de votre parc qui, à une adresse donnée, comporte une maison ou un immeuble de moins de 4 logements : Suivez le déploiement de la fibre dans la ville correspondant à l’adresse en visitant notre carte de couverture ou en testant l’éligibilité de l’adresse régulièrement.
Pour un parc de 4 logements ou plus, signez une convention d’installation
Pour la partie de votre parc qui, à une adresse donnée, comporte un immeuble de 4 logements ou plus, une convention d’installation est signée immeuble par immeuble, à mesure de leur éligibilité à la fibre.
Si un immeuble de votre parc n’est pas encore éligible à la fibre, lorsque l’installation de la fibre a débuté dans votre ville, signez la convention d’installation et retournez-la par mail à Orange qui vous contactera pour récupérer les originaux et les contresigner. Le raccordement de l’immeuble est alors effectué dans un délai de 6 mois.
Informez les résidents
Dans tous les cas, une fois l’immeuble raccordé, passés les délais réglementaires (3 mois
maximum*), les
résidents peuvent souscrire une offre Fibre en consultant leur opérateur commercial.
Pour toute question relative au raccordement de votre parc, contactez le 0800 38 38 84**
En attendant, tenez-vous informé de l’arrivée de la Fibre dans votre immeuble.
* dans les immeubles raccordés à la Fibre par Orange.
** appel gratuit depuis un poste fixe Orange
Je suis propriétaire d'une maison :
Je vérifie si mon adresse est éligible à la Fibre
Les astuces utiles :
Voir la carte de couverture FibreMon adresse est éligible, je consulte les offres Fibre
Mon adresse n'est pas encore éligible mais je souhaite être informé de l'arrivée de la Fibre
Les astuces utiles :
Etre informé du raccordement à la Fibre Consulter le guide d'installation à la FibreJe suis propriétaire d'un appartement dans un immeuble de moins de 4 appartements :
Vérifiez l’éligibilité de votre adresse en testant simplement votre ligne régulièrement.
En attendant, tenez-vous informé de l’arrivée de la Fibre chez vous.
Votre adresse est éligible ?
Souscrivez une offre et profitez de la Fibre.
Consultez votre opérateur commercial.
Si c’est Orange, découvrez les offres Fibre.
Je suis propriétaire d'un appartement dans un immeuble de 4 appartements ou plus :
Parlez-en à votre syndic.
Dès que la fibre est dans votre ville, demandez à votre syndic d’inscrire le raccordement de l'immeuble à l'ordre du jour de la prochaine Assemblée Générale des copropriétaires.
Adoptez la résolution
Une fois la résolution adoptée en Assemblée Générale et passé le délai légal de 2 mois, votre
syndic
signe la convention d’installation et la retourne à Orange qui la signe à son tour. Le raccordement
de
l’immeuble est alors effectué dans un délai de 6 mois.
En attendant, tenez-vous informé de l’arrivée de la Fibre chez vous.
Les astuces utiles :
Suivre le raccordement du logementSouscrivez une offre et profitez de la Fibre
3 mois maximum* après le raccordement de l’immeuble, vous pourrez souscrire une offre Fibre. Pour connaître les offres, consultez votre opérateur commercial. Si c’est Orange, découvrez les offres Fibre
* dans les immeubles raccordés à la Fibre par Orange.
** appel gratuit depuis un poste fixe Orange.
Je suis propriétaire d'un immeuble de moins de 4 logements :
Vérifiez l’éligibilité de votre adresse
Pour savoir si votre adresse est éligible à la fibre, testez simplement votre ligne
régulièrement.
En attendant d'être éligible, tenez-vous informé de l'arrivée de la Fibre chez vous.
Contrairement aux immeubles de 4 logements et plus, il n’est pas nécessaire de signer une convention d’installation.
Les astuces utiles :
Voir la carte de couverture FibreVotre adresse est éligible ? Informez-en les occupants !
Une fois la maison ou l’immeuble raccordé, et passés les délais réglementaires (3 mois maximum*), les occupants peuvent souscrire une offre Fibre en consultant leur opérateur commercial. Si c’est Orange, découvrez les offres Fibre.
* dans les immeubles raccordés à la Fibre par Orange.
Je suis propriétaire d'un immeuble de 4 appartements ou plus :
Signez et envoyez la convention d’installation
Lorsque l’installation de la fibre a débuté dans votre quartier, signez la convention d’installation et retournez-la par mail à Orange qui vous contactera pour récupérer les originaux et les contresigner. Le raccordement de l’immeuble est alors effectué dans un délai de 6 mois.
Informez les occupants
3 mois maximum* après le raccordement de l’immeuble, les occupants pourront souscrire une offre Fibre. Pour leur communiquer les offres, consultez votre opérateur commercial. Si c’est Orange, découvrez les offres Fibre.
Pour toute question relative au raccordement de votre immeuble (uniquement les immeubles de 4 logements et plus), contactez le 0800 38 38 84**
* dans les immeubles raccordés à la fibre par Orange.
** appel gratuit depuis un poste fixe Orange
Je suis locataire d'une maison :
Vérifiez l’éligibilité de votre adresse en testant simplement votre ligne régulièrement.
En attendant d'être éligible, tenez-vous informé de l'arrivée de la Fibre chez vous.
Votre adresse est éligible ? Souscrivez une offre et profitez de la Fibre.
Consultez votre opérateur commercial. Si c’est Orange, découvrez les offres Fibre.
Je suis locataire d'un appartement dans un immeuble de moins de 4 appartements :
Vérifiez l’éligibilité de votre adresse en testant simplement votre ligne régulièrement.
Les astuces utiles :
Voir la carte de couverture FibreVotre adresse est éligible ? Souscrivez une offre et profitez de la Fibre.
Consultez votre opérateur commercial. Si c’est Orange, découvrez les offres Fibre.
Je suis locataire d'un appartement dans un immeuble de 4 appartements ou plus :
Parlez-en à votre propriétaire !
Dès que la fibre est dans votre ville, demandez à votre propriétaire d’inscrire le raccordement de
l'immeuble à l'ordre du jour de la prochaine Assemblée Générale des copropriétaires.
Si votre propriétaire est un bailleur social ou le seul propriétaire de l'immeuble, demandez lui
simplement de signer la convention autorisant Orange à fibrer l'immeuble.
L’Assemblée Générale doit voter la résolution
Une fois la résolution adoptée en Assemblée Générale et passé le délai légal de 2 mois, le syndic
de
votre immeuble signe la convention d’installation et la retourne à Orange qui la signe à son tour.
Le
raccordement de l’immeuble est alors effectué dans un délai de 6 mois.
En attendant, tenez-vous informé de l’arrivée de la Fibre chez vous.
Les astuces utiles :
Suivre le raccordement du logementSouscrivez une offre et profitez de la Fibre.
3 mois maximum* après le raccordement de l’immeuble, vous pourrez souscrire une offre Fibre. Pour
connaître les offres, consultez votre opérateur commercial.
Si c’est Orange, découvrez les offres Fibre.
* dans les immeubles raccordés à la Fibre par Orange.
Je suis syndic d'un immeuble de moins de 4 logements :
Vérifiez l’éligibilité de votre ville
Pour savoir si l'adresse est éligible à la fibre, consultez notre carte de couverture.
En attendant, tenez-vous informé de l’arrivée de la Fibre dans votre immeuble.
Contrairement aux immeubles de 4 logements et plus, il n’est pas nécessaire de signer une convention d’installation.
La ville est éligible ? Informez les occupants !
Lorsque l’adresse devient éligible, les occupants peuvent souscrire une offre Fibre en consultant leur opérateur commercial. Si c’est Orange, découvrez les offres Fibre.
Je suis syndic d'un immeuble de 4 logements et plus :
Inscrivez le raccordement de l’immeuble à l’ordre du jour de l’assemblée générale
Dès que la fibre est arrivée dans votre ville, pensez simplement à inscrire le raccordement de l'immeuble à l'ordre du jour de la prochaine Assemblée Générale des copropriétaires.
Signez la convention d’installation
Une fois la résolution adoptée et passé le délai légal de 2 mois, signez la convention d’installation et retournez-la simplement par mail à Orange qui vous contactera pour récupérer les originaux et les contresigner. Le raccordement de l’immeuble sera alors effectué dans un délai de 6 mois.
Informez les occupants
3 mois maximum* après le raccordement de l’immeuble, ses occupants pourront souscrire une offre Fibre en consultant leur opérateur commercial. Si c’est Orange, découvrez les offres Fibre.
Pour toute question relative au raccordement de l’immeuble (uniquement les immeubles de 4 logements et plus), contactez le 0800 38 38 84**
* dans les immeubles raccordés à la fibre par Orange.
** appel gratuit depuis un poste fixe Orange
Je suis promoteur :
La Fibre dans les immeubles neufs
En raccordant votre immeuble au réseau fibre optique dès sa construction, vous offrez un atout indéniable à votre bien. Vous répondez aux besoins croissants des usages multimédias au sein des foyers.
Dans certaines régions, nous raccordons les immeubles neufs exclusivement en Fibre. Ce déploiement est encadré par le code de la Construction et de l'Habitat (article L111 -5-1). Ainsi, depuis le 1er décembre 2014, dans certaines zones géographiques fibrées, les clients qui emménagent dans un logement neuf accèdent à la Fibre dès la remise des clés.
Les astuces utiles :
Télécharger la brochure promoteurVotre immeuble sera-t-il 100% Fibre ?
Votre projet immobilier est peut-être concerné.
Pour le savoir :
- Consultez la liste complète des villes concernées
- Vérifiez la couverture fibre de la zone constructible.
Oui, votre immeuble sera équipé à 100% Fibre
Nous vous accompagnons jusqu'à la finalisation et prenons en charge le contrôle de la qualité de l'installation, afin de garantir votre satisfaction et celle des futurs habitants.
Suivez les démarches à engager :
- Choisissez Orange comme opérateur d'immeuble en signant une convention promoteur
- Faites réaliser par l'installateur de votre choix le câblage intérieur de l'immeuble en fibre optique
- Informez-nous lorsque le câblage est réalisé 2 mois minimum avant la livraison
- Communiquez-nous les coordonnées du Syndic Provisoire pour mettre en place la Fibre Orange au sein de l'immeuble
- Une fois l'immeuble raccordé, et après le délai réglementaire de 3 mois, les résidents peuvent souscrire à une offre Fibre. Si vous avez choisi Orange, consultez nos offres.
A noter
L'immeuble ne sera pas raccordé au réseau cuivre, et les offres ADSL et VDSL2 ne seront plus
commercialisées. Certains services disponibles sur la technologie cuivre le seront aussi sur la
Fibre
(téléphonie universel, ascenseur, téléalarme, télérelève...) grâce à des solutions mobiles (GSM) ou
compatibles IP.
Non, votre immeuble n'est pas une zone 100% Fibre
Selon le code de la Construction et de l'Habitat, vous avez l'obligation de faire poser une colonne montante pour permettre l'installation de la Fibre, pour les immeubles neufs dont le permis de construire est postérieur à avril 2012.
Puis, vous pouvez faire le choix d'un raccordement au réseau fixe, en cuivre et/ou en Fibre.
Pour plus d'informations, vous pouvez joindre le 0 800 38 38 84 ou nous contacter par mail.
Les astuces utiles :
Découvrir les offres Fibre Télécharger la convention promoteur Contacter Orange par mail
