Vos questions sur les réseaux

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  • En déplacement
      • La consommation énergétique des opérateurs va augmenter avec la 5G alors pourquoi lancer ce nouveau réseau, au détriment de la planète ?

        Face au doublement des données mobiles consommées chaque année, il est plus efficace énergétiquement parlant de déployer la 5G, plutôt que d’ajouter des antennes 4G.
        On estime que pour acheminer un 1Giga de data, la 5G utilisera :
        - 2 fois moins d’énergie que la 4G à son lancement
        - 10 fois moins d’énergie à horizon 2025

        Aller plus loin : https://hellofuture.orange.com/fr/la-5g-lefficacite-energetique-by-desi…
        (Données Orange Lab Networks)

      • Est-ce que vous pouvez reprendre mon ancien mobile 4G pour que j’achète le nouveau moins cher ?

        Tout à fait ! Procéder à la reprise mobile permet d’empêcher l’appareil de finir à la poubelle ou au fond d’un tiroir. Il s’agit ainsi d’une solution plus écologique, en faisant reprendre votre mobile vous agissez pour la planète.
        Il est très simple de revendre son smartphone, avec à la clé une offre de reprise.
        Pour profiter d’une offre et peut être d’un bonus reprise d’Orange, il faut nécessairement se rendre dans une boutique. Toutefois, l’estimation du modèle de  mobile peut se faire sur le site internet, via la page Orange reprise et sous réserve de l’état du mobile.

        Plus d'informations en cliquant ici
         

      • Pourquoi toujours vouloir vendre des nouveaux mobiles alors que la planète est en danger ?

        En vous équipant dès aujourd’hui d’un mobile compatible 5G vous faites le choix du long terme. Les smartphones proposés par Orange vous permettent de profiter des performances de ce nouveau réseau dès aujourdhui.

        Parce nous sommes conscients qu’un smartphone est un petit coffre à minerai et que sa seule fabrication compte pour les ¾ de son impact environnemental, nous vous invitons à profiter des dispositifs de collecte citoyenne mis en place dans nos boutiques. Un geste simple qui permet de remettre dans le circuit, le mobile et surtout ses composants.
        En savoir plus

      • Est-ce que ce sera plus cher que mon offre actuelle ? Est-ce que j’aurai des frais de changement d’offre ?

        Les forfaits 5G Orange proposent une gamme de prix propre. Les conditions de changement d’offre restent inchangées.

      • Est-ce que la 5G est une option ? Est-ce qu'il faudra que je change d'offre pour en profiter ?

        La 5G n’est pas une option. Orange propose une gamme d’offres 5G qui sont nécessaires pour que votre smartphone 5G fonctionne sur ce réseau. Tous les smartphones 5G fonctionnent également sur les autres réseaux mobiles Orange.

      • Est-ce que le mobile 5G marche avec la 4G ?

        Oui tous les smartphones 5G sont compatibles avec le réseau 4G. Avant tout déploiement, Orange effectue des tests en laboratoire, en environnement réel, puis dans des villes pilotes avec un panel de clients, afin de vérifier la qualité du service, des réseaux et des équipements. 
        En revanche, les mobiles 4G ne sont pas équipés pour pouvoir fonctionner sur le réseau 5G.

      • Est-ce que Orange va continuer à déployer la 4G ?

        Orange continuera à déployer et entretenir le réseau 4G car il est complémentaire de la 5G.

      • Si je voyage dans un pays où la 5G est dispo, est ce que je pourrai utiliser ce nouveau réseau ?

        Si le pays est 5G, il n’est  pas automatique que le votre mobile accroche ce réseau. Il pourra l’accrocher si nous avons déployé un accord roaming 5G avec un des opérateurs du pays. A défaut, vous pourrez bien sûr vous connecter selon les accords de roaming négociés avec le pays. Comme nous le faisons sur la 4G, nous mettrons à disposition de nos clients la couverture 5G roaming dans le futur.

        Pour plus d’infos, cliquez ici.

      • Quand est-ce que la 5G sera disponible dans ma ville ?

        Comme les anciennes technologies (3G et 4G), la 5G est déployée progressivement en  France. La couverture du réseau est disponible sur le site reseaux.orange.fr.

      • Avec la 5G, est-ce que les taux de DAS des terminaux vont augmenter ?

        Sur les nouveaux terminaux 5G, le taux d’absorption spécifique (DAS) maximal, quantifiant l’exposition des utilisateurs aux ondes électromagnétiques, reste le même. 
        Il est de 2 W/kg pour la tête et le tronc.
        Et à partir de juillet, pour tenir compte de l’évolution des modes de consommations et de l’apparition de nouveaux appareils connectés, un DAS spécifique de 4 W/kg va s’appliquer pour les membres (bras et jambes).

        En savoir plus 

      • Y-a-t-il plus de risques avec les ondes 5G ?

        Pour chaque bande de fréquences utilisée dans le réseau mobile (y compris celles de la 5G), un seuil protecteur pour la santé a été défini par la Commission Internationale de Protection contre les Rayonnements Non-Ionisants (ICNIRP en anglais). 
        Adoptés par le Conseil de l’Union Européenne, ces seuils sont en vigueur en France.
        Toutes nos installations mobiles sont conformes à ces seuils réglementaires. 
        L’Agence Nationale des Fréquences (ANFR) veille au respect par chacun des valeurs limites d’exposition du public aux champs électromagnétiques.

      • Qu’est-ce que la 5G ? A quoi va me servir la 5G vs la 4G ?

        La 5G est une évolution des réseaux mobiles, compatible et complémentaire des générations précédentes. Elle permet d’absorber l’accroissement annuel très important des données mobiles tout en offrant un niveau de performances encore jamais vu.

        Au-delà de l’accroissement des débits attendus au lancement, la 5G permettra à horizon 2023 de connecter plus de personnes et d’objets mais surtout une réactivité du réseau mobile jamais connue jusqu’à présent. C’est la promesse de nouveaux usages qui vont révolutionner notre quotidien (e-santé, véhicules connectés, villes intelligentes, jeux sur mobile ou encore des applications dans les domaines de la culture, du divertissement ou de l’éducation…). En savoir plus

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